Wegen der Kulanz seitens der Werkstadt habe ich die Bewertung auf "Neutral" angehoben. Ich denke auf weitere Geschfte zwischen uns legt weder der Hndler noch ich groen Wert.
Absolut nicht empfehlenswert! Leider habe ich nur schlechte Erfahrung mit diesem Fahrradhndler gemacht. Angefangen bei der Beratung fr ein neues Fahrrad. Der recht junge Verkufer hatte absolut keine Ahnung von eBikes und konnte mir nur die Daten auf den Schildern vorlesen. Zustzlich gab es noch Falschaussagen und mir wurden immer wieder Modelle empfohlen, die nicht zu meinen Anforderungen gepasst haben. Ich habe mir meinen Teil gedacht und mein Fahrrad woanders gekauft. Nach zwei Wochen hatte ich einen Unfall mit dem Fahrrad und brauchte Hilfe von der Werkstatt. Morgens um kurz vor 7:30 Uhr in der Georg C Zentrale angerufen, um nachzufragen ob die Werkstatt Zeit hat. Mir wurde gesagt, dass keiner ans Telefon geht, ich aber zurckgerufen werde. Zwei Stunden spter immer noch kein Rckruf, also gut, das Fahrrad einfach ins Auto und ab zur Werkstatt. Mit wurde gleich gesagt, dass die Werkstatt gut ausgelastet ist und es diese Woche (es war Mittwoch) nichts mehr wird, aber eventuell nchste Woche sollte mein Fahrrad fertig werden. Da das Vorderrad beim Hersteller erst bestellt werden musste, hab ich mit zwei Wochen gerechnet.Nach zwei Wochen noch nichts gehrt, also angerufen. Der Mitarbeiter musste seinen Kollegen fragen und mir wurde gesagt, dass ich gleich zurckgerufen werde. Ca. eine viertel Stunde spter klingelte meine Telefon, das Vorderrad ist bestellt und wird morgen durch den Hersteller versendet. Na so ein Zufall, dass genau nach meinem Anruf das Vorderrad einen Tag spter verschickt wird. Also gut, mir wurde gesagt, dass das Fahrrad Anfang/Mitte nchster Woche definitiv fertig wird. Habe dann bis Freitag der nchsten Woche gewartet (also 3,5 Wochen nach Abgabe des Fahrrads), ob ein Anruf kommt, aber wie komme ich nur darauf, dass man sich um den Kundenauftrag kmmert. Also selber angerufen und Aussage: Das Vorrad ist da und wir schaffen es heute noch zu reparieren. Ich als Kunde muss also immer und immer wieder anrufen, damit berhaupt was passiert, dass kann doch nicht sein, dass einen der Kunde so am Ar*** vorbei geht. Am Freitag haben sie es dann wirklich noch geschafft das Fahrrad zu reparieren und haben angerufen, dass es jetzt fertig ist. Konnte es aus Zeitgrnden, aber erst am Montag abholen. Wollte dann vor Ort von der Werkstatt genau wissen, warum die Reparatur 3,5 Wochen gedauert hat, aber statt mir zuzuhren verschwindet der Mitarbeiter einfach nach hinten und entzieht sich jeder Kritik. Wow die wissen wie man Kunden wtent macht. Von der ganzen schlechten Kommunikation und Zeitverzgerungen abgesehen, wurde das Fahrrad aber wieder einwandfrei repariert.
Top Laden !! Ich der kaum Ahnung von Fahrrdern hat und sich so gut entscheiden kann wrde super dort beraten! Der Verkufer hat sich bestimmt eine Stunde Zeit genommen hat mir verschiedene Modelle gezeigt und konnte mir genau erklren wo die preislichen Unterschiede liegen. Nach dem ich mich entschieden hatte, hat man mir sogar gekaufte anbauteile direkt montiert so das ich direkt losfahren konnte. Klasse laden kann ich nur empfehlen
GEORG C. HANSEN GMBH & Co.KG - RAD ist eine deutsche Fahrradgeschäft mit Sitz in Husum, Schleswig-Holstein. GEORG C. HANSEN GMBH & Co.KG - RAD befindet sich in der Marienhofweg 130, 25813 Husum, Deutschland.
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